Bevételduplázás videós upsellel és vevőélménnyel!

A vevőélmény, lojalitás és konverziónövelés titkai

Te is érzed, hogy több van a szolgáltatásodban?

Volt már olyan érzésed, hogy hiába jó a szolgáltatásod, mégsem hoz annyi bevételt, mint szeretnéd? Pedig lehet, hogy csak egy kis plusz kellene – például egy videós upsell stratégia, ami nemcsak a konverziónövelést segíti, hanem a vevőélményt és ügyfélelégedettséget is építi.

Ebben a cikkben megmutatom, hogyan alakíthatod át a szolgáltatásodat egy emlékcsomaggá, hogyan használhatod a videós upsell eszközeit ár-anchoringra (ár  horgony), és hogyan érheted el, hogy a vevők ne csak egyszer vásároljanak – hanem újra és újra visszatérjenek.

A sztori: Egy jetski, két ár, végtelen emlék

Képzeld el: sétálsz egy tengerparton a nyaralásod során, és meglátsz egy jetski bérlő standot. A srác a pult mögött mosolyogva kínálja az alap 20 perces élményt – de aztán előrukkol egy izgalmas ajánlattal: egy második jetski követ, GoPro és drónfelvétel készül rólad, amit profi módon megvágnak, zenével és mindennel együtt elküldik neked.

Ez a videós upsell csomag több mint kétszer annyiba kerül, mint az alap jetskizés. Mégis a vendégek fele simán rábólint.

Miért? Mert nem csak élményt vásárolnak – hanem emléket is. Amit büszkén posztolhatnak az Instgrammon, TikTokon, vagy megoszthatnak családtagjaikkal.

Miért működik ez az upsell ilyen jól?

Az emberi pszichológiára épít. Konverziónövelés és vevőlojalitás szempontjából is telitalálat.

1. Érzelmi kötődés – ügyfélélmény új szinten

Egy jól összevágott highlight videó újra felidézi a pillanatot. Ez elmélyíti a vevőélményt, erősíti az ügyfélelégedettséget, és hosszan tartó vevőlojalitást eredményez. Ez nem csak a turizmusban, de egy szolgáltatásban, vagy épp egy étteremben is működik.

2. Közösségi bizonyíték (social proof)

A megosztható videó organikus marketinggé válik. Az ügyfél taggel, posztol, sztoriban szerepeltet – mindezt teljesen ingyen. Minden egyes megosztás új érdeklődőket hoz. Ez a videós upsell egyik legnagyobb értéke.

3. Ár-anchoring – ügyes árpozícionálás

A drágább videós emlékcsomag segít, hogy az alap ár kedvezőbbnek tűnjön. Ez a szolgáltatásmarketing egyik leghatékonyabb konverziónövelő trükkje.

3 gyakorlati tipp videós upsell és emlékcsomag bevezetéséhez

1. Csomagold emlékké az élményt

Nem kell jetskizés! Itt a kulcs: mit él meg a vevő nálad, ami emlékké válhat?

• Fotó/videó szolgáltatás: Esküvőszervező vagy? Ajánlj drónfelvételt és profi highlight videót.
• Merch csomag: Étteremként készíts akár fotóalbumot – szakácskönyvet a szezonális menükről, amit megvehetnek és ezzel akár otthon ők is elkészíthetik.

2. Legyen közösségi-média-kompatibilis

A social proof és a megoszthatóság kulcs.

• Készíts 15-60 másodperces klipet, amit könnyű Reelsben, TikTokon posztolni.
• Márkázott sablon: Használj logóval, animációval, zenével ellátott template-eket.
• Call-to-share: E-mailben kérd meg az ügyfelet, hogy ossza meg a videót, és kínálj 10% kedvezményt a következő vásárlásra.

3. Alakíts ki prémium upsell csomagokat – árszegmentációval

Adj választási lehetőséget – így növeled az átlagos kosárértéket és a profitot.

• Bronz – alap szolgáltatás
• Ezüst – alap + nyers videó
• Arany – vágott videó, zenével, drónfelvétellel
• Platina – minden előző + személyes konzultáció

Ez a multi-level upsell stratégia kiemelkedő konverziónöveléshez vezet.

Kinek ajánlott a videós upsell bevezetése?

A videós upsell szinte bármelyik szolgáltatásnál működik:

• Webshop tulajdonos: Különleges termék bemutató videó vásárláshoz kötve
• Kozmetikus, fodrász: Előtte-utána videó összeállítás Reels formátumban
• B2B tanácsadó: Személyre szabott ajánlói videó, amit a cég tovább is küldhet
• Fotós/videós: Extra ajánlatként 1 perces social media klip, gyors vágással
• Élményalapú szolgáltató: pl. főzőkurzus, túravezetés – mini emlékfilm, GoPro-val

Hogyan pozicionáld a videós upsell ajánlatot?

A kulcs: ne nyomulj – mutasd meg az értéket.

• Ne csak „extra szolgáltatásként” tüntesd fel, hanem „emlékként”
• Mutass példákat (demo videókat)
• Alkalmazz mellé akár FOMO stratégiát: „Csak az első 10 vásárlónak elérhető a videós emlékcsomag.”

Nyújts maradandó emlékeket, növeld a bevételt!

A videós upsell egy konverziónövelő eszköz, ami az ügyfélelégedettségre és vevőélményre fordít hangsúlyt.