Jobb konverzió = Olcsóbb ügyfélszerzés: Így működik a gyakorlatban

Képzeld el, hogy havonta 100 látogatót tudsz az oldaladra terelni, és ennek a költsége például 20 euró. Ha a weboldaladon a látogatók 2%-a vásárol, akkor 100 látogatóból 2 vásárlód lesz. Egy vevő megszerzése tehát 10 euróba kerül. Most jön a trükk: ha javítjuk a weboldal teljesítményét és a konverziós rátádat 4%-ra emeljük, akkor ugyanabból a 20 euróból már 4 vásárlód lesz, azaz egy ügyfél megszerzése csak 5 euróba kerül. És ez még csak a kezdet!

Minél magasabb a konverziód, annál inkább eloszlik a marketingbüdzsé, vagyis lényegesen olcsóbban szerzel ügyfeleket.

Ez a konverzióoptimalizálás (CRO) lényege – és pont ezért érdemes kiemelten foglalkozni vele.

Honnan indulj, ha jobb konverziót szeretnél?

1. Landing oldal optimalizálás

Meg kell nézned, hogy a céloldalad (az az oldal, ahová a látogatók megérkeznek) hogyan teljesít. Mikor volt utoljára frissítve a szöveg? Mobilról is gördülékeny? Van jól látható CTA gomb? Ezek a kérdések mind alapfeltételei annak, hogy ne pattanjanak le a látogatók.

2. Felhasználói élmény (UX) fejlesztése

Ha a weboldal betöltése lassú, kaotikus vagy nehezen átlátható, az azonnali visszalépésekhez vezethet. Egy könnyen kezelhető, gyors, mobilbarát felület gyakorlatilag „hívogatja” a vásárlókat.

•Tippek: Rövidítsd a betöltési időt, használd ki a fehér tereket (white space), könnyítsd meg a navigációt.

3. A/B tesztelés és mérés

Sokan kihagyják, pedig a pontos mérés nélkül a SEO és konverzióoptimalizálás vakrepülés.

•Készíts legalább kétféle verziót: más címsor, más CTA, esetleg más színű gomb.

•Elemezd az eredményeket Google Analytics vagy más analitikai eszköz segítségével.

•A nyertes verzióval dolgozz tovább.

4. Értékesítési tölcsér felépítése

Egyszerű, logikus sorrendet állíts fel a vevői úthoz, azaz a látogató hirtelen ne egy „Eladás, eladás, eladás!” oldalba fusson. Lépésről lépésre vezesd végig: blog, hírlevél, ingyenes próba, majd ajánlat. Minél jobban szegmentálod a célcsoportot, annál hatékonyabban tudsz nekik értéket kínálni.

5. Meggyőző és közérthető üzenet

Ha a fő üzeneted elvész a részletekben, vagy túlságosan marketinges szövegnek tűnik, sokan bizalmatlanok lesznek.

A látogatók meg akarják érteni:

• Mit kínálsz nekik?
• Mi a valódi előnyük vele?
• Miért pont téged válasszanak?

Legyen egyszerű és lényegre törő a magyarázat, és mindenképp emeld ki az előnyöket, nem csak a funkciókat.

Miért csökkenti a konverzióoptimalizálás az ügyfélszerzési költséget?

•Hatékonyabb marketingbüdzsé: A reklámokra, kampányokra költött összeg ugyanannyi marad, de a konverziók száma nő, így kevesebbet fizetsz egy-egy vásárlóért.

•Jobb megtérülés (ROI): Ha több potenciális érdeklődőt tudsz tényleges vásárlóvá alakítani, a reklámra fordított összeged is jóval megtérülőbb lesz.

•Stabilabb alap a növekedéshez: A nagyobb konverziós ráta fix alapot teremt, amire tovább építhetsz. Ha az alapfolyamatok működnek, bátran skálázhatod a hirdetéseket és a kampányokat.

Hogyan segítünk ebben?

1.Átfogó elemzés: Hőtérképes elemzés, Google Analytics adatok, weboldal struktúra felmérése.

2.Stratégiai javaslatok: Megmutatjuk, hol csúszik el a felhasználói élmény és mik azok a lépések, amikkel gyorsan javítható a konverzió.

3.Tesztelés, finomhangolás: Többféle verziót indítunk, A/B tesztekkel választjuk ki, mi hozza a legjobb eredményt.

4.Folyamatos optimalizálás: A piac és a célcsoport igényei változnak, ezért a konverzióoptimalizálás sem egyszeri projekt. Rendszeres visszamérés és fejlesztés a titok.

Összefoglalva

A lényeg tehát ennyi: a jobb konverziós ráta közvetlenül csökkenti az ügyfélszerzési költségeidet. Ugyanazzal a marketingkerettel több vevőt szerzel, vagy a mostani vevőszámot sokkal kevesebb pénzből tudod előállítani. Ha szeretnéd ezt minél hatékonyabban megvalósítani, és végre nem csak látogatókat, hanem aktív vásárlókat szeretnél látni a weboldaladon, akkor érdemes belevágni a konverzióoptimalizálásba.

Ha szeretnéd lépésről lépésre megmutatom a pontos működését is! Az eredmény? Magasabb bevétel, kiegyensúlyozottabb marketingköltségek és elégedettebb ügyfelek. És mindezt úgy, hogy neked kevesebbe kerül! A konverzióoptimalizálás nem csak egy divatos kifejezés, hanem az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy kilépj az örökös „több pénzt a hirdetésbe” spirálból, és végre többet hozz ki a meglévő forgalmadból.

Ha készen állsz a változásra, vágjunk bele együtt, és alakítsuk a látogatóidat elkötelezett ügyfelekké!